Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. Obowiązuje od 7 listopada 2026 r.

§1. Usługodawca i definicje

1. Usługodawcą jest Vadzim Radzion, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Vadzim Radzion, ul. Kolorowa 11, 38-500 Sanok, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6871958347, REGON 181078846, e-mail: kontakt@kwitomat.pl.
2. Aplikacja — program Kwitomat do wystawiania faktur na systemy Windows i Android.
3. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji lub strony kwitomat.pl.
4. Konsument — Użytkownik w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia o Konsumentach stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
5. Numer konta — losowy identyfikator instalacji Aplikacji, widoczny w „Ustawienia → Plan”, wspólny dla urządzeń połączonych synchronizacją.
6. Plan Darmowy i Plan Pro — zakresy funkcji Aplikacji opisane w §5 i na stronie kwitomat.pl/cennik.

§2. Usługi

1. Usługodawca udostępnia: (a) stronę kwitomat.pl (dostępną także pod adresem kwitomat.app), (b) Aplikację.
2. Aplikacja działa na urządzeniu Użytkownika i przechowuje dane lokalnie, w zaszyfrowanej bazie. Z usługami zewnętrznymi i serwerem Usługodawcy łączy się wtedy, gdy funkcja tego potrzebuje: (a) sama — sprawdzenie planu (§5 ust. 5), kurs NBP, status i UPO faktur wysłanych do KSeF, pobieranie faktur zakupowych z KSeF, rozpoznanie istniejącego konta przy jego tworzeniu i logowaniu oraz synchronizacja, jeśli Użytkownik ją włączył; (b) tylko na polecenie Użytkownika — wysyłka faktury do KSeF i e-mailem, wyszukiwanie firm po NIP, weryfikacja na białej liście VAT i w VIES, połączenie z KSeF i z kontem Google, zgłoszenie problemu. Jakie dane są przy tym przesyłane, opisuje Polityka prywatności, pkt 3.
3. Synchronizacja między urządzeniami odbywa się przez Dysk Google Użytkownika. Dane są szyfrowane na urządzeniu przed wysłaniem; Usługodawca ich nie otrzymuje i nie ma dostępu do ich treści.

§3. Wymagania techniczne

1. Windows 10 lub 11 albo Android 10 lub nowszy.
2. Dostęp do internetu — dla funkcji sieciowych, w tym KSeF i synchronizacji.
3. Dla wysyłki do KSeF — połączenie Aplikacji z KSeF: podpis Użytkownika (Profil Zaufany, e-dowód albo podpis kwalifikowany) albo token wygenerowany przez Użytkownika w Aplikacji Podatnika KSeF.
4. Dla synchronizacji przez Dysk Google — konto Google Użytkownika.

§4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta z chwilą jej zainstalowania, na czas nieokreślony.
2. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Aplikacji, odinstalowując ją. Odinstalowanie usuwa z urządzenia bazę z danymi Aplikacji. Na komputerze z Windows pozostają automatyczne kopie zapasowe (jeśli nie zostały wyłączone; domyślnie w folderze Dokumenty\Kwitomat\backups) — po ponownej instalacji Aplikacja proponuje odtworzenie danych z najnowszej kopii z tego folderu. Na Androidzie automatyczne kopie są przechowywane w danych Aplikacji i usuwane razem z nią. Na każdym urządzeniu pozostają kopie i pliki zapisane przez Użytkownika w innych miejscach oraz pliki synchronizacji na jego Dysku Google. Jak usunąć wszystkie dane, opisuje strona kwitomat.pl/usun-konto.
3. Umowa o Plan Pro zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności, na wybrany okres (rok albo miesiąc), z automatycznym odnowieniem na kolejne okresy, dopóki Użytkownik jej nie anuluje (§5).

§5. Opłaty

1. Aplikacja jest dostępna bezpłatnie w Planie Darmowym, w którym można wystawić 3 dokumenty w miesiącu kalendarzowym (liczone według czasu polskiego; każdy dokument: faktura VAT, faktura zaliczkowa, rozliczeniowa, proforma — także później usunięty). Faktur korygujących nie wlicza się do limitu: można je wystawić zawsze, także po jego wykorzystaniu. Kolejnego dokumentu w tym miesiącu nie da się zapisać ani — w konsekwencji — zapisać do PDF lub XML, wysłać do KSeF ani e-mailem. Dokumenty już wystawione pozostają dostępne bez ograniczeń (podgląd, PDF, XML, KSeF). Plan Pro dodaje: dokumenty bez limitu, wysyłkę faktur e-mailem (na komputerze z własnej skrzynki, na telefonie przez aplikację pocztową telefonu) oraz faktury cykliczne.
2. Do 31 grudnia 2026 r. wszystkie funkcje Aplikacji są dostępne bezpłatnie.
3. Plan Pro kosztuje 99 zł za rok albo 9,99 zł za miesiąc — okres Użytkownik wybiera przy zamówieniu. Są to ceny końcowe: Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług).
4. Plan Pro zamawia się na stronie kwitomat.pl/cennik, podając Numer konta i akceptując Regulamin. Płatność kartą lub BLIK obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia). Bez odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika na stronie płatności nie zostanie on obciążony żadną opłatą.
5. Plan Pro jest przypisany do Numeru konta i działa na wszystkich urządzeniach z tym numerem. Aplikacja potwierdza plan na serwerze Usługodawcy sama (raz na dobę, częściej przed końcem opłaconego okresu) albo po kliknięciu „Sprawdź” w „Ustawienia → Plan”, a pomiędzy działa bez internetu. Funkcje Pro działają jeszcze 14 dni po upływie opłaconego okresu.
6. Subskrypcja odnawia się automatycznie po każdym okresie (co rok albo co miesiąc), z obciążeniem tej samej metody płatności. Użytkownik może ją anulować w każdej chwili w panelu klienta Stripe (link na stronie kwitomat.pl/cennik) albo e-mailem; Plan Pro działa wtedy do końca opłaconego okresu, bez dalszych opłat.
7. O zmianie ceny Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed odnowieniem. Nowa cena dotyczy kolejnego okresu; Użytkownik, który jej nie akceptuje, może wcześniej anulować subskrypcję.
8. Na każdą płatność Usługodawca wystawia fakturę na dane podane przy płatności (z NIP, jeśli został podany) i przesyła ją e-mailem w ciągu 7 dni.
9. Po zakończeniu Planu Pro dane, PDF i XML pozostają dostępne bez ograniczeń; wyłączają się tylko funkcje Pro (faktury cykliczne czekają wstrzymane i wracają po wznowieniu Planu Pro).
10. Po ponownej instalacji Aplikacji bez kopii zapasowej i synchronizacji (nowy Numer konta) Usługodawca przenosi opłacony Plan Pro na nowy numer na prośbę wysłaną na kontakt@kwitomat.pl, po potwierdzeniu płatności.

§6. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik odpowiada za treść wystawianych faktur i ich zgodność z przepisami, w tym za dane kontrahentów, stawki VAT i terminy wysyłki do KSeF.
2. Użytkownik przechowuje bezpiecznie hasło, Secret Key, kod odzyskiwania oraz kopie zapasowe. Ze względu na szyfrowanie end-to-end Usługodawca nie może odzyskać danych ani zresetować hasła.
3. Użytkownik odpowiada za przechowywanie faktur przez okres wymagany przepisami podatkowymi, w szczególności za regularne kopie zapasowe lub synchronizację.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające pracę strony kwitomat.pl i serwera Usługodawcy.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja tworzyła dokumenty zgodne z obowiązującymi przepisami i schematem FA(3), oraz aktualizuje ją przy zmianach przepisów.
2. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych (KSeF, NBP, biała lista VAT, VIES, GUS, Dysk Google, serwery poczty) ani za skutki utraty hasła, Secret Key i kodu odzyskiwania przez Użytkownika.
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu usług świadczonych bezpłatnie jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Planu Pro jest ograniczona do kwoty zapłaconej za bieżący okres, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@kwitomat.pl. Prosimy o opis problemu, wersję Aplikacji i urządzenie.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na kontakt@kwitomat.pl. W przypadku usług bezpłatnych odpowiada to odinstalowaniu Aplikacji.
2. Po odstąpieniu od umowy o Plan Pro Usługodawca zwraca całą zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności; Plan Pro wygasa.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, bezpieczeństwo). O zmianie informuje na stronie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zakończyć korzystanie z Aplikacji.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.